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再遇退费延迟?温斯顿正面回应退费与外教更换

发布时间:2019-05-20    作者:    点击量:

  

星辰在线1月15日讯 日前,长沙ag真人娱乐温斯顿英语遇到家长退费事件。对此,温斯顿相关负责人表示学费已经退给家长,并对家长质疑的办学许可证和外教不固定的问题进行了回复。

据了解,长沙市民屈女士希望自己的双胞胎孩子从小学习英语,所以自孩子三岁时就为孩子选择了位于岳麓区金星中路的温斯顿少儿英语,本打算让孩子一直学下去。但2018年9月,因为觉得给孩子上课的外教更换频繁,屈女士提出停课退学费。当时的校长承诺会在11月将处理退费。但日前,屈女士找到媒体表示还有费用一直没退,校区的校长也换了人。

对此,温斯顿长沙区域城市经理言咪1月14日说:“知道这个事情后,我们第一时间向金星中路校区了解了情况,并在今天已经将所欠费用退还给家长,此事已得到妥善解决。”言咪表示,温斯顿英语作为长沙市民办教育协会副会长单位,接受媒体的监督报道,在此次退费事件中,确有存在督促不到位之处,从而产生了延迟与误会。

与此同时,言咪表示,自成立以来,温斯顿一直依法依规办学。2017年国家新修订的《民办教育促进法》颁布实施后,温斯顿积极响应,给各校区申请办学许可证,金星中路校区是新法后第一批拿到办学许可证的学校。

针对屈女士提出的四个月换了三批外教,言咪也予以回应,表示温斯顿的外教都是全职、固定的外教,但不排除在课程中,偶有出现外教生病或有其他事情请假,温斯顿就会安排本校区外教老师进行代课,屈女士的孩子可能遇到的就是这种情况。

言咪最后表示,今后温斯顿将会把工作做得更细致,为每位学员带来最优的英语学习体验。


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